火车票订单查询流程详解

若是您购置了火车票，但遗忘保留订单信息或火车票丢失，不要着急，您仍然可以查询到您的订单信息。

1. 登录12306网站，点击“未完成订单”。

2. 输入购票时所填写的证件号码和姓名，点击查询。

3. 在查询结果中找到对应的订单，点击“详情”。

4. 在订单详情页，您可以看到订单信息的详细内容，包罗车次、座位品级、车票价钱等信息。在该页还可以举行改签、退票等操作，注意操作前要先体会相关政策。