沟通，是一门艺术，既有言行间的技术，也有心理学的知识。无论是学生、职场白领亦或是领导者，都必须掌握沟通的技巧。好的沟通能打破隔阂，增进信任，带来共赢。然而，要成为沟通的高手，自须在不断的实践和积累中不断改善。
首先，要留意非语言沟通，这是一种不需要开口说话却能传递信息的方式。它包括各种表情、肢体语言以及声音和声调。英国心理学家阿尔伯特 ·梅赛尔爵士（Albert Mehrabian）研究发现，沟通时，非语言沟通比语言沟通所起的作用更为重要 ——到 93%的作用。因此，我们需要注重在非语言沟通上进行改善。
接着，就是语言沟通方面。 对话双方都要做到善于倾听对方的言语内容和情感上的需求。当你主动倾听对方时，自己的诉求会更容易被对方接受和理解。其次，我们可以适当地运用肯定的语言，以增加双方的积极性和信任感。
